11日上午，湖南融智人力资源管理有限公司组织公司骨干召开了主题为“我们的产品是服务，服务的标准是满意度”的前三季度业务分析、四季度业务冲刺工作会议。会议紧盯服务的标准和质量，以高度的责任感想客户之所想，急客户之所急，狠抓服务标准、质量，促进融智服务高质量发展。副总经理程岚主持会议，首席顾问庞圣祥、总经理寇彩飞发表讲话。
会议认为，公司本年度前三季度工作平稳过渡的良好局面，得益于三个方面：一是安全管理深入人心。安全是竞争力、是效益，也是幸福的基石。二是基本维持了生产计划与经营目标。拒绝“等”“靠”，上下齐心努力，以实干出成效。三是人才培养结构性建设取得了突破成效。各部门负责人业务水平和管理能力得到提升，独立领导能力提升，人才“软实力”迈上了新台阶。
会议指出了当前公司和市场的现状：虽公司基本维持了经营目标，但生产任务完成不平衡。造成这一现状有诸多原因，但自身原因是主因，要从自身原因出发，解决思想问题，要以时不我待、只争朝夕的精神面貌，鼓足干劲，推动业务指标的完成。业务部门与保障部门相互衔接配合有提升，但与公司集团发展需求还不匹配，相互之间的融合度仍需加强，要以辩证思维提高精细化服务，做好有机衔接，努力达到动态平衡。
会议强调，服务质量是企业生命线，合同要求只是基本服务要求。企业要永葆青春，要强化多维度交流，认真走访各个客户单位，听取意见与建议，以“1+N”方式创造性地提高服务质量和客户满意度，全体员工要将精细化、个性化的服务贯穿落实到工作的点滴中。
会议要求，将与合作单位的沟通交流放在首位，拟定冲刺计划，做好下阶段工作铺排。锚定年度目标任务，梳理业务工作，查短板，找差距，添措施；要为合作单位提供适应其需求的个性化服务，多部门之间要协同配合形成合力，让交流沟通凸显融智工作特色。
